Conținutul și stocarea fișierelor de urmărire
Fișierele de urmărire conțin următoarele informații despre evenimentele care apar în timpul funcționării aplicației Kaspersky Safe Kids:
Fișierele de urmărire conțin doar datele necesare pentru depanarea aplicației. Kaspersky folosește fișierele de urmărire pentru a investiga incidentele asociate cu erorile apărute în timpul funcționării Kaspersky Safe Kids.
În mod implicit, funcționalitatea de scriere a fișierului de urmărire este dezactivată. Puteți activa funcționalitatea de scriere a fișierului de urmărire în interfața grafică cu utilizatorul a Kaspersky Safe Kids.
Fișierele de urmărire pot fi trimise către Kaspersky numai manual. Kaspersky Safe Kids nu trimite fișiere de urmărire către Kaspersky în mod automat.
Puteți alege metoda prin care să fie trimise fișierele de urmărire către Kaspersky.
Înainte de trimiterea fișierelor de urmărire către Kaspersky, vizualizați datele pe care le conțin fișierele de urmărire pe care le trimiteți. Numele fișierelor de urmărire și locația acestora pe computer sunt descrise în paragrafele de mai jos.
Important: fișierele de urmărire pot conține date confidențiale.
Trimițând fișiere de urmărire către Kaspersky, vă dați acordul pentru divulgarea datelor conținute în fișierele de urmărire către Kaspersky, inclusiv a datelor confidențiale, și sunteți de acord, de asemenea, cu metoda de transmitere.
Conținutul fișierelor de urmărire install.log
Fișierele de urmărire install.log conțin informații despre evenimente care au loc în timpul proceselor următoare:
Fișierele de urmărire install.log pot conține adresele serverelor de pe care a fost descărcat pachetul de instalare al aplicației, numele complete ale fișierelor și pictogramele instalate.
Fișierele de urmărire install.log sunt stocate în directorul /private/var/log.
Fișierele de urmărire install.log sunt stocate în computerul dvs. din momentul în care instalați aplicația și sunt șterse după prima închidere a sistemului de operare de după instalare.
Conținutul fișierelor de urmărire ksk_agent_<marcaj temporal>.log și ksk_app_<marcaj temporal>.log
Fișierele de urmărire ksk_agent_<marcaj temporal>.log și ksk_app_<marcaj temporal>.log conțin informații despre evenimentele care au loc în interfața grafică cu utilizatorul, în timpul proceselor următoare:
Fișierul de urmărire ksk_agent_<marcaj temporal>.log poate conține datele următoare:
Fișierul de urmărire ksk_app_<marcaj temporal>.log poate conține datele următoare:
Fișierele de urmărire ksk_agent_<marcaj temporal>.log și ksk_app_<marcaj temporal>.log sunt stocate în directorul ~/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Fișierele de urmărire ksk_agent_<marcaj temporal>.log și ksk_app_<marcaj temporal>.log sunt stocate pe computerul dvs. din momentul în care activați funcționalitatea de scriere a fișierelor de urmărire și sunt șterse împreună cu aplicația.
Conținutul fișierelor de urmărire ksk_daemon_<marcaj temporal>.log
Fișierele de urmărire ksk_daemon_<marcaj temporal>.log conțin informații despre evenimente care au loc în timpul proceselor următoare:
Fișierele de urmărire ksk_daemon_<marcaj temporal>.log pot conține datele următoare:
Fișierele de urmărire ksk_daemon_<marcaj temporal>.log trace sunt stocate în directorul /Library/Logs/Kaspersky Lab.
Fișierele de urmărire ksk_daemon_<marcaj temporal>.log sunt stocate pe computerul dvs. din momentul în care activați funcționalitatea de scriere a fișierelor de urmărire și sunt șterse împreună cu aplicația.
Important: pentru a preveni înregistrarea în fișierele de urmărire a numelor de utilizator și a parolelor, se recomandă să nu vă conectați la site-uri web atunci când funcționalitatea de scriere a fișierelor de urmărire este activată.
Despre datele din fișierele de dump de memorie
Fișierele de dump de memorie sunt necesare pentru depanarea aplicației.
Fișierele de imagine de memorie includ toate informațiile despre memoria de lucru a proceselor aplicației în momentul creării imaginii de memorie. Dump-urile de memorie pot conține anumite informații confidențiale, cum ar fi:
Fișierele de dump de memorie nu sunt trimise automat. Fișierele de dump de memorie sunt trimise către Kaspersky doar cu acordul dvs. Puteți vedea conținutul fișierelor de dump de memorie înainte de a le trimite.
Fișiere suplimentare
În plus, Kaspersky Safe Kids generează fișiere suplimentare cu setări care sunt stocate pe computerul utilizatorului. Aceste fișiere pot conține informații necesare pentru funcționarea software-ului: setări, baze de date interne, fișiere de configurare.
Specialiștii de la Serviciul clienți vă pot cere să furnizați fișierele suplimentare pentru a scurta timpul necesar procesării solicitărilor asociate cu erori din software. Utilizatorul trimite aceste date manual, la cererea unui specialist al Serviciului clienți.
Trimițând fișierele de setări suplimentare către Serviciul clienți, sunteți de acord să furnizați toate datele pe care le conțin și sunteți de acord cu metoda utilizată pentru a le trimite. Înainte de a trimite aceste fișiere, examinați conținutul lor.
Aceste fișiere suplimentare pot conține următoarele informații: